FAQ - Häufig gestellte Fragen

Unsere häufig gestellten Fragen auf einen Blick.

Willkommen bei Couch1

Wir bei Couch1.de stehen für Qualität, Transparenz und zuverlässigen Service. Deshalb betreiben wir kein Dropshipping!

✔ Eigene Produktion & Lager – Unsere Couches werden mit Sorgfalt entwickelt, produziert und direkt aus unserem eigenen Lager versendet.

✔ Schneller & sicherer Versand – Keine langen Wartezeiten, kein Versand aus Fernost – wir liefern direkt und zuverlässig.

✔ Echte Produktkontrolle – Wir kennen unsere Produkte bis ins Detail und garantieren höchste Qualität.

✔ Persönlicher Kundenservice – Kein anonymer Zwischenhändler, sondern direkter Support von uns für dich.

Couch1.de – Weil echte Qualität zählt.

Produkte

Unsere Couch wird luftkomprimiert verpackt und per Post verschickt. Nach dem Öffnen entfaltet sie sich von selbst – ganz ohne komplizierten Aufbau oder Werkzeug. Einfach auspacken, entspannen und genießen! Über Nacht ist die Couch zu 90% entfaltet, 100% nach ca 48 Stunden.

Ja! Unsere Couch-Bezüge sind abnehmbar und waschbar. Du kannst sie ganz einfach in der Maschine reinigen oder durch neue Farben und Designs austauschen, um deinem Wohnzimmer einen frischen Look zu geben.

Ja! Unsere Couch ist kompakt verpackt, sodass sie selbst durch enge Türen, Treppenhäuser oder kleine Aufzüge passt. In der Wohnung entfaltet sie sich zu einer vollwertigen, gemütlichen Couch.

Unsere Couch besteht aus hochwertigen, langlebigen Materialien. Zudem setzen wir auf platzsparende Verpackung und klimafreundlichen Versand, um den ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

Zahlung

Du kannst bei uns sicher und bequem mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
✅ Apple Pay
✅ Google Pay
✅ Shop Pay
Klarna (Rechnung & Ratenzahlung)
Sofortüberweisung

Ja! Mit Klarna kannst du die Couch entweder später bezahlen oder in flexiblen Raten abbezahlen – ganz ohne Stress. Die genauen Optionen siehst du im Checkout.

Versand

Unsere Couch wird luftkomprimiert verpackt und innerhalb von 5-14 Werktagen per Paketdienst geliefert. Du bekommst eine Sendungsverfolgung, damit du genau weißt, wann deine Couch ankommt.

Unsere Couch kommt platzsparend in einer kompakten Box bei dir an – perfekt für enge Treppenhäuser und kleine Wohnungen. Nach dem Öffnen entfaltet sie sich von selbst und ist sofort einsatzbereit.

Rückgabe

Du kannst deine Couch innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wenn sie dir nicht gefällt. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Schreib uns einfach eine Nachricht, und wir helfen dir beim Rückgabeprozess. Sobald die Couch bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Kaufpreis. 🚀
Sende uns bitte eine Anfrage für eine Rücksendungsnummer!

Weitere Fragen?

Sende uns eine E-Mail, wir melden uns umgehend bei dir.